电业汽修中心开展服务质量规范化显成效

    为了扭转在汽车维修行业中，无证无照经营、虚报维修作业项目、服务意识差、使用假冒伪劣配件、采用虚假广告招揽生意等失信行为，今年维管所在维修行业内开展了服务质量达标规范化和创诚信企业活动。电业汽修中心作为今年我市汽修企业，我们着力打造以"五化"（即：服务接待人性化、人员技术能力优化、设备管理规范化、工艺流程标准化、质量管理具体化）为核心的品牌维修企业。通过对维修客户服务全程回访，随时了解客户需求，解决客户困难，让车主交明白钱，修明白车，接放心车。塑造了"诚实守信"的良好形象。